Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de SAAYO via ce site, par e-mail ou via WhatsApp.

1. Vendeur

Le vendeur est Shenzhen Tiantu Optoelectronics Technology Co., Ltd. (深圳市天图光电科技有限公司), Bao’an District, Shenzhen, Guangdong, Chine, exerçant sous le nom commercial SAAYO (« nous »). Les informations complètes figurent sur notre page Mentions légales.

2. Devis et commandes

Les informations produits présentées sur ce site ne constituent pas une offre ferme. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par écrit (confirmation de commande, facture pro forma ou confirmation de commande en ligne). Les devis sont valables 30 jours, sauf mention contraire.

3. Prix

Les prix sont indiqués dans la devise affichée et s’entendent hors droits d’importation, taxes locales (TVA/GST/taxe de vente) et frais de dédouanement du pays de destination, sauf mention contraire dans le devis. Les frais de livraison sont chiffrés séparément ou affichés lors du paiement.

4. Paiement

Les commandes en ligne se règlent avec les moyens proposés lors du paiement. Les commandes sur devis se règlent par virement bancaire (T/T). Sauf accord contraire, la fabrication ou l’expédition commence après paiement intégral, ou après versement de l’acompte convenu, le solde étant dû avant l’expédition.

5. Livraison et transfert des risques

Les conditions de livraison (par exemple EXW, FOB, CIF ou DDP) sont précisées dans le devis ou la confirmation de commande. Le transfert des risques à l’acheteur s’effectue conformément à l’Incoterm convenu. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif ; nous vous informerons rapidement de tout retard. Voir notre page Livraison pour plus de détails.

6. Contrôle à la réception

Veuillez contrôler la marchandise à la livraison. Notez tout dommage de transport visible sur le document de livraison et envoyez-nous des photos dans les 7 jours suivant la réception.

7. Garantie

Nos conditions de garantie sont décrites sur la page Retours et garantie. Les consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni conservent l’ensemble de leurs droits légaux.

8. Conformité et utilisation

Nos machines portent le marquage CE pour le marché européen. Il appartient à l’acheteur d’utiliser la machine conformément au manuel d’utilisation et à la réglementation locale, et de vérifier avant de commander les exigences locales en matière d’immatriculation, d’émissions ou de bruit. Pour les États-Unis et le Canada, demandez-nous avant de commander quelles motorisations conviennent à votre État ou à votre province.

9. Responsabilité

Nous sommes responsables en cas de faute intentionnelle et de faute lourde, ainsi que dans les cas prévus par les dispositions légales impératives. Pour le reste, notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

10. Droit applicable

Pour les clients professionnels, les présentes conditions sont régies par le droit de la République populaire de Chine et les litiges sont soumis aux tribunaux de Shenzhen, sauf accord contraire. Les consommateurs conservent la protection que leur accordent les dispositions impératives du droit de leur pays de résidence.

Dernière mise à jour : novembre 2026.